品

PNQ LEADS

登录线索中心

客户数据仅限授权人员查看

SYNC HISTORY

同步记录

ADD TO HOME SCREEN

保存到手机桌面

安装后可像普通应用一样从桌面直接进入舟祺系统。
按浏览器提示完成安装

出于手机系统安全限制,网页不能静默创建桌面图标;首次安装仍需您在浏览器确认一次。

ACCOUNT SECURITY

修改管理员密码

MANUAL LEAD

新建线索

录入客户资料、来源归因和关联关系
01

客户信息

手机号、微信号或关联线索至少填写一项
02

来源与关联

有关联线索时自动继承最初线索的来源归因
03

业务信息

可在创建时完成阶段、负责人和标签设置
标签

分配线索

RECENT DEMAND

发起近期新需求

在原线索上开启新一轮需求
保留原线索,重新开启需求跟进负责人、标签、来源和客户订单关联保持不变;线索阶段自动更新为“已加微信”,系统生成负责人跟进提醒,并前置高亮 7 天。

DELETE MANUAL LEAD

删除该线索

该操作只适用于错误创建的手动线索客户无意向或暂时没有需求时,请改为“无效”阶段,不要删除真实业务记录。

FINAL CONFIRMATION

再次确认删除

请核对以下信息,本次操作将通知所有超级管理员

NOTIFICATIONS

站内信

✦

NEW LEADS

有新线索需要处理

OCEANENGINE WRITEBACK

今日抖音回传异常

正在读取当天记录

失败任务不会自动重试。

企业微信提醒状态读取中

只有具备回传管理权限的管理员才能操作。每个失败任务最多人工重试一次;结果不确定时,必须先在巨量后台确认平台未收到。企业微信提醒仅用于通知,不会触发广告回传重试。

TAG SETTINGS

标签设置

预设标签将用于批量操作时的自动补全和后续 API 对接回传

DOUYIN LAIKE STAFF

来客员工绑定

将来客跟进员工绑定到品诺祺员工,匹配后的线索自动同步负责人
来客跟进员工来客员工ID跟进子账号关联线索品诺祺员工状态

员工姓名仅用于辅助识别,系统以稳定的来客员工ID保存绑定关系。未匹配的新线索进入公共线索池;现有人工负责人不会因首次识别到未绑定员工而被清空。

WECOM IDENTITY

企业微信员工绑定

将企业微信 UserId 与品诺祺员工建立唯一绑定,绑定后可在企业微信内免密登录
企业微信应用入口https://saas.zqwh8.com/wecom/oauth/start员工首次访问后会出现在下方待绑定列表
企业微信成员UserId最近授权品诺祺员工登录状态

系统不会按姓名自动绑定,以免同名员工误配。企业微信只负责身份验证,登录后的岗位、部门和数据权限仍以品诺祺后台为准。

EMPLOYEE

编辑员工信息

同时所属部门

新增部门

NEW EMPLOYEE

添加员工

创建员工身份并配置初始组织信息
01

员工身份

编号创建后将作为员工的永久唯一身份
02

组织与岗位

后续调换部门需通过正式调岗流程处理线索
同时所属部门
同一员工可以属于多个部门,主部门用于线索权限和公共池。

ROLE SETTINGS

配置岗位

普通权限可随岗位模板自动继承,高风险权限需要明确授权

功能权限

允许、拒绝或沿用基础岗位;高风险操作均有审计记录

LOGIN ACCOUNT

开通员工账号

现有员工不会自动获得登录权限

ACCOUNT ACCESS

配置登录账号

可管理部门

ONE-TIME CREDENTIAL

账号已开通

临时密码只在本次显示,请安全发送给员工。

登录账号
临时密码

STAFF TRANSFER

员工调岗与线索处理

部门变更和线索归属将作为一个完整动作提交
选择当前线索处理方式
提交前请确认操作将保留历史分配记录,并通知相关员工;原始来源归因不会改变。

ADVANCED FILTERS

线索表头筛选

所有条件可组合使用;同一多选栏内按“任一匹配”筛选

线索与客户联系信息

来源归因

转化与时间

跟进与业务状态

多选方法:Windows 按住 Ctrl,Mac 按住 Command;不选择代表全部。

QUICK RENAME

修改线索名

只修改线索名称,不改变手机号、负责人、阶段、标签或平台回传状态。

LEAD RELATION

变更为关联线索

确认后将沿用原始线索的归属与来源当前线索自己的名称、联系方式、客户需求、标签和阶段会保留。该操作会完整记录在线索变更记录中。

EDIT CUSTOMER

编辑客户资料

DEACTIVATE EMPLOYEE

停用员工账号

当前负责线索处理方式

停用后,该员工及其登录账号均不能登录;历史操作、员工编号和业务记录继续保留。

分享文档

批量打标签

LEAD TAGS

选择标签

可多选标签
0个已选择

LEAD STAGE

修改线索阶段

首次在舟祺修改后,该线索阶段由舟祺维护;平台后续同步仍保留原始阶段,但不会覆盖舟祺阶段。

FOLLOW-UP

修改跟进记录

DELETE FOLLOW-UP

删除跟进记录

确定删除这条跟进记录吗?删除后列表将不再显示,但系统会保留审计记录。

NEW TAG

新建标签

标签颜色请选择一种颜色

请填写标签名称,并确认颜色和标签类型

TAG SETTINGS

编辑标签

标签颜色预览即最终呈现效果

DELETE TAG

删除标签

!

确认删除这个标签?

删除后无法恢复,请先为已使用该标签的客户选择一个替代标签。

即将删除

WRITEBACK PLATFORM

新增回传平台

平台创建后,可继续维护平台字段及本地映射。

DEEP CONVERSION

深度转化配置

统一配置品诺祺统计口径,并维护各广告平台对该指标的称呼。
系统统计口径线索进入以下任一阶段,即计为一条深度转化线索;同一线索只计算一次。
按原始获客时间归属批次
平台术语映射例如品诺祺“深度转化”,在磁力智投中称为“有效线索”。
仅维护名称,不启动回传
统计与回传相互独立这里决定经营数据中心如何统计和展示;平台真实字段和值仍在“回传映射配置”中维护。

TENCENT CONVERSION AUDIT

腾讯转化人工核对

逐条核对飞鱼导入线索,并登记导入前已删除的无效线索。
官方总量差额登记你提到少的 2 条可能在导入前因无效被删除,可在这里登记并留下说明。
飞鱼导入线索联系方式导入信息当前负责人名称候选核对结论操作

SELECT CANONICAL LEAD

选择要关联的线索

这只建立核对关系,不会合并或修改两条原始线索。

TENCENT ADS PRIVATE APP

连接腾讯广告私有应用

Token 仅提交到舟祺系统并由服务端加密保存。
填写前请注意请在腾讯广告应用详情的“Token 获取”处生成并立即保存;Token 只展示一次,生成后约 10 分钟生效。更新 Token 会覆盖同一账户的旧连接。

XIAOHONGSHU JUGUANG APP

配置小红书聚光应用

App ID 与回调地址已经固定;Secret 只会提交到舟祺服务端并加密保存。
安全说明系统不会回显 Secret;保存后只保留 AES-256-GCM 密文。授权链接的 state 每次随机生成、10 分钟过期且只能使用一次。

XIAOHONGSHU PRIVATE MESSAGE LEADS

配置小红书私信线索推送

Token 用于验证小红书实时推送签名,与聚光应用 Secret 不同。
接入规则系统按原始请求体执行 HMAC-SHA1 验签;同一推送不会重复建档。联系方式更新和广告归因补充只更新原线索,不覆盖人工负责人或跟进记录。
尚未配置保存后,请把上方接收地址填写到小红书后台并完成一条测试推送。

PLATFORM FIELD

新增回传字段

按平台官方文档填写字段编码和值,系统不会猜测接口含义。

NEW LANDING PAGE

选择落地页类型

更多落地页类型将在后续开放

DELIVERY LINK

新建投放链接

为不同平台、账户或推广计划生成独立链接

ACQUISITION LINK DETAIL

获客链接详情

汇总链路配置、客户旅程、员工接待、回传预览和操作记录。
正在读取获客链接详情…

CONVERSION ASSISTANT

新建获客助手

SERVICE GROUP

新建员工池/客服组

本步骤只保存系统配置,不会立即修改企业微信链接。
已选客服
关联班次与自动上下线规则
参与计算的班次

无人在线时向后查找 3 天内最近的已排班班次;同一班次多人同时接待。仍无排班时启用应急值班主人员,主人员失效才使用备用人员。普通员工的强制下线优先;应急值班不受强制下线影响,但离职、停用或无客户联系权限时不会上线。

PLACEMENT TAG RULE

新建版位标签规则

仅使用企业微信现有标签,不会创建新标签。
匹配后添加的企微标签

WECOM CUSTOMER MATCH

匹配舟祺线索

请选择要关联的线索,人工结果会锁定保留。

NO MATCH REQUIRED

标记为无需匹配

请选择无需匹配原因。

SECOND CONFIRMATION

再次确认无需匹配

请确认客户和原因无误后再继续。

确认后,该客户会退出待人工匹配队列,一键自动匹配及后续企微同步也不会重新匹配;仍可在“无需匹配”筛选中恢复。

DUTY SCHEDULE

班次与每日排班

班次时间可随时调整;历史排班保留当时的时间快照。

班次设置

早班、晚班、正常班、直落班均可改名和调整时间

每日排班

员工可在多个部门分别排班

VISITOR JOURNEY

访问行为详情

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